Conditions générales d'utilisation (CGU)
Article 1 — Objet
Les présentes CGU définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site campingcarwelcome.fr, édité par la société Camping Car Welcome (voir Mentions légales).
Article 2 — Acceptation des CGU
La création d'un compte implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU, matérialisée par une action explicite de l'utilisateur (case à cocher ou clic dédié) lors de l'inscription.
Article 3 — Description des services
Création d'un compte associé au véhicule ; calendrier d'entretien personnalisé ; notifications automatiques par email ; géolocalisation des garages référencés à proximité.
Article 4 — Création de compte
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour, notamment le kilométrage, condition nécessaire à la fiabilité du calendrier d'entretien. Camping Car Welcome ne saurait être tenue responsable des conséquences d'informations erronées.
Article 5 — Rôle de Camping Car Welcome et mise en relation avec les garages référencés
Camping Car Welcome agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique entre l'utilisateur et les garages référencés sur le site. Camping Car Welcome ne réalise elle-même aucune prestation d'entretien, de réparation ou de dépannage sur les véhicules des utilisateurs.
Le choix de solliciter un garage référencé, ainsi que l'acceptation de tout devis ou de toute prestation proposée par ce garage, relèvent de la seule décision de l'utilisateur. La prestation d'entretien, de réparation ou de dépannage fait l'objet d'une relation contractuelle directe et autonome entre l'utilisateur et le garage, à laquelle Camping Car Welcome n'est pas partie.
En conséquence, Camping Car Welcome ne saurait être tenue responsable :
de la qualité, de la conformité, des délais ou du prix de la prestation réalisée par le garage ;
de tout dommage, panne, accident ou préjudice résultant directement ou indirectement d'une prestation réalisée par un garage référencé ;
de tout litige survenant entre l'utilisateur et le garage à l'occasion de cette prestation.
Article 5 bis — Portée du référencement des garages
Le référencement d'un garage sur le site campingcarwelcome.fr (ci-après désigné, le cas échéant, par les termes « garage référencé » ou « garage partenaire ») atteste que ce garage a été évalué au regard des standards opératoires définis par Camping Car Welcome, portant sur :
l'accueil du client ;
l'infrastructure du garage ;
les outils de diagnostic et les habilitations professionnelles ;
les services complémentaires proposés par le garage.
Ce référencement ne constitue en aucun cas :
une garantie de la qualité technique des prestations réalisées par le garage ;
une certification, un agrément ou une caution de Camping Car Welcome sur le travail effectué ;
un engagement de résultat quant à l'état du véhicule après intervention.
L'utilisateur reconnaît que le calendrier d'entretien généré par le site constitue une aide indicative, établie à partir des données déclarées par l'utilisateur (notamment le kilométrage) et de préconisations générales, et ne remplace pas le diagnostic d'un professionnel qualifié. Camping Car Welcome ne garantit pas l'exhaustivité ou l'adéquation parfaite de ce calendrier à la situation particulière de chaque véhicule.
Article 6 — Géolocalisation
L'utilisation de la géolocalisation nécessite l'autorisation préalable de l'utilisateur, révocable à tout moment, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités.
Article 7 — Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément à sa destination, à ne pas usurper l'identité d'un tiers, et à préserver la confidentialité de ses identifiants.
Article 8 — Propriété intellectuelle
Voir les Mentions légales du site .
Article 9 — Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
Article 10 — Suspension et résiliation du compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. Camping Car Welcome se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU.
Article 11 — Modification des CGU
Camping Car Welcome se réserve le droit de modifier les présentes CGU ; les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Droit français applicable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.